Objednávky Shamind doručujeme nově prostřednictvím kurýrní služby Messenger a.s. která může být pro mnoho z Vás neznámá. Mnohdy se nás ptáte, proč jsme zvolili právě tuto službu a nepoužíváme komerční služby. Odpověď je jednoduchá - ostatní kurýrní služby - zatím - nesplňují zákonem předepsané požadavky na doručení. Proto si nelze vybrat z více služeb.
Objednávky s kratomem jen do vlastních rukou
Objednávky, které převáží Messenger a.s., předává výhradně do vlastních rukou. S kurýrem se nelze domluvit na “nechání balíku před dveřmi”. Nová legislativa je v tomto neúprosná a při předání musíte prokázat svoji plnoletost a věnovat kurýrovi i jeden podpis.
Může zásilku s kratomem převzít někdo jiný?
Ano, zásilku může převzít rodinný příslušník, kamarád, známý, nebo klidně obsluha benzínové pumpy či trafikant. Osoba musí být plnoletá, mít občanský průkaz a znát číslo objednávky (které je vždy uvedeno v e-mailu).
Změna adresy nebo jiný den doručení? Žádný problém
Nejste zrovna v místě doručení - skočilo Vám do kalendáře něco důležitějšího nebo jste jenom zapomněli a vyrazili jste na nákup? Žádný problém - stačí se s kurýrem domluvit.
Změna adresy nebo času není problém, stačí kontaktovat kurýra. Pokud se nacházíte na blízkém místě, prostě Vás zařadí do trasy a přijede na jiné místo. Čas doručení lze také domluvit.
Jiný den? Opět není problém
Potřebujete nakonec zboží doručit až za dva dny? Zavolejte kurýrovi nebo na dispečink a balíček Vám bude doručen až v den, kdy potřebujete. Objednávka prostě zůstane na depu a řidič Vám ji doručí až ten den, kdy budete zboží schopni převzít.
Messenger je spolehlivá služba, doručení se nemusíte obávat
I když pro Vás může být Messenger a.s. méně známá služba, doručení se opravdu nemusíte obávat. Právě naopak. V praxi se často setkáváme s velmi vstřícným a profesionálním přístupem kurýrů, pečlivým zacházením se zásilkami a dobrou domluvou při doručení.
Samozřejmě se může stát, že se výjimečně objeví komplikace, jako u jakékoliv jiné přepravní služby. Messenger a.s. se ale zaměřuje na specifické typy zásilek, u kterých je důležitá spolehlivost, kontrolované předání a důraz na správný postup. I proto věříme, že je pro doručování objednávek s kratomem vhodnou volbou.